Συχνές Ερωτήσεις.
01. Παραγγελία
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Αμέσως μόλις κάνετε την παραγγελία σας θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης. Θα χρειαστούμε 1-2 εργάσιμες ημέρες για να αποσταλεί η παραγγελία σας εφόσον τα προϊόντα που επιλέξατε είναι διαθέσιμα. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας θα λάβετε ακόμη ένα email με τον αριθμό αποστολής.
Πότε θα παραλάβω την απόδειξη της παραγγελίας μου;
Η απόδειξη της παραγγελία σας θα βρίσκεται μέσα στο δέμα σας οπότε θα την παραλάβετε μαζί με την παραγγελία σας.
Πως μπορώ να παραγγείλω;
1.Online παραγγελία. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός μας. Επιλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τοποθετώντας τα στο Καλάθι Αγορών.
2.Τηλεφωνική παραγγελία. Μπορείτε να καλέσετε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών 28311 81456, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 – 15:00 και Σάββατο 09:00 – 14:00. Εκεί μπορείτε να συνομιλήσετε με κάποιο άτομο της ομάδας μας και να κάνετε την παραγγελία σας.
3.Αγορά από το κατάστημα. Μπορείτε να επισκεφτείτε το κατάστημα μας στη Λεωφ. Μάχης Κρήτης 125, Ρέθυμνο.
02. Αποστολή
Με ποια μεταφορική θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Συνεργαζόμαστε με τις παρακάτω μεταφορικές:
- Η Speedex Courier με την οποία στέλνουμε τον μεγαλύτερο όγκο παραγγελιών μας έως 12 κιλά
- Η Box now προσφέρει σύγχρονες, αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παραλαβής δεμάτων, μέσω των Lockers. Με βασικό άξονα την πράσινη φιλοσοφία, τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής Δεμάτων, είναι αυτόνομα και λειτουργούν με ηλιακή ενέργεια, προσφέροντας ένα νέο, καινοτόμο και φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο παράδοσης και αποστολής δεμάτων. Τα BOX NOW Lockers τοποθετούνται σε κομβικά σημεία της πόλης, ώστε ο καταναλωτής να έχει πρόσβαση σε αυτά 24/7 και να παραλαμβάνει το δέμα του, οποιαδήποτε στιγμή επιθυμεί, εύκολα και απλά!
Μένω στο Ρέθυμνο πως μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;
Αν βρίσκεστε στο Ρέθυμνο μπορείτε:
1)να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας στη Λεωφ. Μάχης Κρήτης 125.
2)να παραδώσουμε εμείς την παραγγελία σας στον χώρο σας έπειτα από συνεννόηση.
03. Διαθεσιμότητα
Υπάρχουν τα προϊόντα διαθέσιμα στο φυσικό κατάστημα;
Τα προϊόντα που υπάρχουν διαθέσιμα στο eshop μπορείτε να τα βρείτε και στο κεντρικό κατάστημα μας στην Λεωφ. Μάχης Κρήτης 125, Ρέθυμνο
Τα μη διαθέσιμα προϊόντα πότε θα είναι διαθέσιμα ξανά;
Για να φέρουμε ένα μη διαθέσιμο προϊόν χρειαζόμαστε 7-10 εργάσιμες ημέρες. Σας προτείνουμε αν θέλετε κάποιο μη διαθέσιμο προϊόν να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 28311 81456.